Términos y Condiciones | galactic

1. Aceptación de los Términos

El uso de este sitio web y sus servicios implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones. Este acuerdo se establece entre el usuario y la plataforma galactic.

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuo del sitio después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de las nuevas condiciones.

2. Elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios, el usuario debe tener al menos 18 años de edad o la edad mínima legal requerida en las jurisdicciones aplicables. Al registrarse, el usuario garantiza que posee la capacidad legal necesaria para contratar este servicio.

El acceso a la plataforma puede estar restringido en ciertas regiones según las normativas vigentes.

3. Registro y Seguridad de la Cuenta

El usuario se compromete a proporcionar información exacta y actualizada durante el registro. Antes de procesar cualquier retiro, se podrá requerir un proceso de verificación de identidad (KYC).

Está estrictamente prohibido poseer más de una cuenta por persona, hogar o dispositivo. El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y la seguridad de sus dispositivos.

En caso de sospecha de que la cuenta ha sido comprometida, el usuario debe contactar inmediatamente a nuestro equipo de soporte a través de los canales disponibles en el sitio.

4. Depósitos y Retiros

La plataforma ofrece diversas categorías de métodos de pago. Los límites de transacción y los tiempos de procesamiento se muestran directamente en la sección de cuenta del usuario y pueden variar según el método elegido.

Todos los métodos de pago utilizados deben pertenecer legalmente al titular de la cuenta. No se permiten depósitos ni retiros a través de cuentas de terceros.

La verificación de identidad es un requisito obligatorio previo a la ejecución de cualquier pago de ganancias.

5. Bonos y Promociones

Cada oferta promocional cuenta con sus propios términos específicos. Los fondos obtenidos mediante bonos se tratan de forma separada al saldo en efectivo y están sujetos a requisitos de apuesta (playthrough) antes de poder ser retirados.

Mientras haya un bono activo, pueden aplicarse límites a la apuesta máxima por ronda. El abuso de bonos, incluyendo el uso de múltiples cuentas para obtener beneficios, resultará en la cancelación de las ganancias y el bono.

Para conocer las ofertas actuales y sus reglas, visite nuestra página de Promociones.

6. Reglas de Juego y Juego Limpio

Los resultados de todos los juegos son generados por Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados, proporcionados por proveedores de juegos licenciados, garantizando la equidad en cada ronda.

En caso de fallos técnicos que interrumpan una ronda, esta se considerará nula y las apuestas correspondientes serán reembolsadas al saldo del usuario. Las disputas sobre rondas específicas serán investigadas internamente basándose en los registros del servidor.

7. Actividades Prohibidas

Quedan estrictamente prohibidas las siguientes acciones: fraude, solicitudes de contracargos injustificados, colusión entre usuarios, apuestas de cobertura (arbitraje), uso de bots o software de automatización y la explotación de errores técnicos del sitio.

Asimismo, se prohíbe el lavado de dinero y el uso de métodos de pago ajenos. El incumplimiento de estas reglas resultará en la suspensión inmediata de la cuenta y la posible retención de los fondos.

8. Juego Responsable

galactic promueve el juego consciente. Ponemos a disposición del usuario herramientas como límites de depósito, recordatorios de sesión, periodos de enfriamiento y la autoexclusión.

Una vez que se ha activado la autoexclusión, esta no podrá ser cancelada antes del periodo establecido. Para más información, visite nuestra página de Juego Responsable.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, logotipos y marca de galactic son propiedad exclusiva de la plataforma. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de cualquier elemento del sitio sin autorización previa y por escrito.

10. Disponibilidad y Responsabilidad

Los servicios se proporcionan "tal cual". Galactic no garantiza que el sitio esté disponible sin interrupciones, ya que pueden ocurrir mantenimientos programados o fallos ajenos a nuestro control.

Errores evidentes en la visualización de cuotas, saldos o pagos resultantes de fallos técnicos podrán ser corregidos por la administración de la plataforma.

11. Suspensión y Terminación

La plataforma se reserva el derecho de suspender o cerrar cuentas que violen estos términos. Durante una investigación por actividad sospechosa, la cuenta puede permanecer restringida.

En caso de cierre, el manejo del saldo restante se realizará siguiendo las normativas internas y la verificación de la legitimidad de los fondos.

12. Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se realiza bajo estrictos estándares de seguridad. Para detalles completos sobre cómo recolectamos y utilizamos su información, consulte nuestra Política de Privacidad.

13. Quejas y Disputas

En caso de cualquier inconformidad, el usuario deberá priorizar los canales internos de reclamación. Para presentar una queja, se deberá proporcionar el nombre de usuario y los detalles específicos del incidente.

Si la disputa no se resuelve internamente, se procederá conforme a los protocolos de resolución estándar aplicables.

14. Cambios en los Términos

Actualizamos periódicamente estos términos para reflejar cambios en el servicio o normativas. Recomendamos revisar la fecha de vigencia al inicio de esta página para asegurarse de contar con la versión más reciente.

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales disponibles en la página de Soporte.